感謝您選購 Bunny Walking Coffee 商品！為保障消費者權益並維護商品品質，我們依據《消費者保護法》提供 7 日鑑賞期服務。請您於下單前，務必詳閱以下退換貨規則：

一、適用範圍

1. 本政策適用於本店於官方網站

2. 食品類商品（咖啡豆、濾掛咖啡、茶葉等），基於保存及食品安全考量，除 商品本身瑕疵、損壞或出貨錯誤 外，恕無法辦理退貨或換貨。

二、退換貨條件

您可於 收到商品後 7 日內（含例假日）申請退換貨，須符合以下條件：

1. 商品瑕疵或寄錯：若您收到的商品有瑕疵、破損、數量錯誤，請於7日內拍照存證並與客服聯繫。

2. 完整性要求：退換貨商品須保持完整包裝（含商品本體、外盒、贈品、發票），不得拆封或使用。

3. 不接受退換貨情況：

   • 已拆封或保存不當之食品。

   • 因個人口味、香氣、濃淡偏好等主觀因素。

   • 超過 7 日鑑賞期。

三、退換貨流程

1. 請於7日內透過平台客服或本店官方信箱聯繫我們，並提供：

   • 訂單編號

   • 商品瑕疵/錯誤照片

2. 經確認符合退換貨條件後，我們將提供退貨方式或安排物流收件。

3. 本店將於收到退回商品後 7 個工作日內 辦理退款或寄出換貨商品。

四、運費說明

1. 因商品瑕疵或出貨錯誤所產生的退換貨，本店將承擔來回運費。

2. 若因個人因素（限非食品類商品）申請退貨，退回運費需由消費者自行負擔，且將扣除原出貨運費後退款。

五、客服聯絡方式

• Email:yangjietai@gmail.com

• 官方LINE：@xtu5119z

• 服務時間：週一至週五 10:00–18:00